内部監査の仕事内容とキャリアパス組織の信頼性を確保する重要な役割

■ 組織の信頼性を守るという幻想と実態

内部監査という仕事は、表向きには「組織の業務プロセスやリスク管理を評価し、改善を促す独立した活動」などと定義されています。実に立派な響きですね。まるで組織という名の巨大な機械の歯車を点検し、油を差して回る賢者のようです。しかし、その実態を覗いてみれば、そこにあるのは「重箱の隅をつつく」ことに命を懸けた、極めて生産性の低い活動の集積であることが少なくありません。監査という名の免罪符を手に、現場が必死に回している業務を一旦停止させ、山のような証憑書類を突きつけ、「なぜここに判子がないのか」「この日付はなぜ一日ズレているのか」と、重箱の隅にある埃をピンセットでつまみ上げる作業に、皆様の人生の貴重な時間を費やすことになるのです。

そもそも、内部監査が機能している組織において、不祥事が絶えないのはなぜでしょうか。それは、多くの内部監査人が「形式」にしか興味がないからです。規定に沿っているか、マニュアル通りか。それさえクリアしていれば、たとえその裏で巨大な不正が進行していようとも、彼らの目は節穴同然です。もちろん、建前としては「リスクベースの監査」を掲げますが、実際には過去の失敗をなぞるだけの後追いに終始します。不祥事が起きた後に「我々の監査手法に不備はなかった」と言い訳するための証拠作りに励むその姿は、まさにサラリーマンの鑑と言えるでしょう。それでも、組織の信頼性を確保しているという「設定」を信じ込めるのであれば、これほど心地よい居場所はありません。

● 社内の警察官という孤独な特権

内部監査人として働くということは、社内での友人関係を放棄することと同義です。あなたがランチルームに現れた瞬間、それまで盛り上がっていた会話がピタリと止まり、同僚たちが足早に去っていく。そんな光景に耐えられる強靭なメンタルをお持ちでしょうか。

• 現場の苦労を無視して、規定の不備をドヤ顔で指摘する「正義感」の押し売り。
• 監査報告書という名の「告げ口」によって、現場の管理職を恐怖に陥れる支配欲。
• 自分たちは何も生み出さないくせに、稼いでいる部署を評価・批判できるという奇妙な特権階級意識。

■ 終わりなき事務作業のループと改善提案という名の机上の空論

内部監査のプロセスを丁寧になぞれば、計画、実施、報告、フォローアップという、いかにもプロフェッショナルな四段階が並びます。しかし、この一連の流れは、多くの場合において「不毛な文書作成」の繰り返しに過ぎません。計画段階では、昨年の計画書をコピー＆ペーストし、日付と一部の数値を書き換えるだけの「クリエイティブ」な作業に没頭します。そして実施段階に入れば、現場から嫌がられながら収集したデータを、Excelの海に沈んで格闘しながらチェックしていくわけです。

さらに滑稽なのは、監査報告書における「改善提案」です。ビジネスの最前線で戦っている現場の人間に対し、安全な監査室から一歩も出ない人間が「もっと効率化すべきだ」「リスク管理を徹底せよ」と、教科書通りのアドバイスを授けるのです。現場からすれば「そんなことは百も承知だが、リソースが足りないのだ」と言いたいところを、監査という権威を盾に黙らせる。この優越感。これこそが内部監査という職種が提供する、歪んだ報酬と言えるでしょう。そして、フォローアップという段階では、改善されたかのように装った「回答書」を受け取って、満足げにファイルを閉じるのです。実態が変わっていなくても、紙の上で解決していれば問題ない。これこそが組織の平和を守る秘訣なのです。

● CIAという資格商法に踊らされる羊たち

キャリアアップを夢見る皆様がまず真っ先に検討するのが、公認内部監査人（CIA）という資格でしょう。国際的な権威、専門性の証明、高年収の近道。そんな甘い言葉に誘われて、決して安くない受験料を支払い、休日を返上して勉強に励む。実に殊勝な心がけです。しかし、冷静に考えてみてください。その資格を取得したところで、あなたが現場で見つけられる不正の質が変わるでしょうか？ それとも、あなたの書く報告書が魔法のように組織を浄化するのでしょうか？ 実際には、CIAという肩書きは、転職市場において「私は退屈な作業に耐え、マニュアルを遵守する従順な家畜です」ということを証明するためのタグに過ぎません。資格団体に多額のお布施を払い、実務とはかけ離れた理論を詰め込む。その姿は、本質を見失った現代ビジネスマンの悲哀を凝縮したかのようです。

■ 忍び寄るAIの影と消えゆく人間監査人の価値

さて、ここで将来性の話をしましょう。内部監査は「AIに代替されにくい」などと楽観視している方々がいらっしゃいますが、それはあまりに世間知らずというものです。現在、内部監査人が行っている作業の8割——データの突合、異常値の検出、規定との照らし合わせ、そして定型的な報告書の作成——これらはすべてAIが得意とする領域です。AIは人間のように疲れず、ランチ休憩も取らず、上司の顔色を伺うこともなく、24時間365日、全件監査を実施します。

あなたが「今年のサンプリング調査は100件やりました！」と胸を張っている横で、AIは100万件のトランザクションをコンマ数秒で分析し、あなたが一生かかっても見つけられない巧妙な不正のパターンを指摘するでしょう。その時、あなたに残された仕事は何でしょうか？ AIが出した結果を現場に伝え、嫌な顔をされる「メッセンジャー」としての役割ですか？ それとも、AIのアルゴリズムに間違いがないかを確認する「チェッカーのチェッカー」ですか？ どちらにせよ、そこに人間としての知性や創造性が介在する余地はほとんど残されていません。

■ それでもこの不毛な椅子に座り続けたい皆様へ

それでもなお、内部監査というキャリアにしがみつきたいというのであれば、生き残る道は一つしかありません。それは、データではなく「人間」を監査することです。組織の力学を読み解き、誰が誰と結託し、どこに権力の歪みが生まれているのかを、デジタルな数値ではなくアナログな直感で察知する能力。つまり、高度な「社内政治学」のスペシャリストになることです。これはAIには不可能な領域ですが、同時に非常に泥臭く、精神を摩耗させる仕事でもあります。

内部監査の求人市場が拡大しているのは、単に法規制が厳しくなり、企業が「監査をやっているというアリバイ」を欲しがっているからに過ぎません。そのバブルに乗じて、高い給料を掠め取りつつ、実態のない改善提案をバラまく。そんな寄生虫のような生き方に喜びを見出せるのであれば、内部監査は最高の職種と言えるでしょう。将来、自分の子供に「お父さんの仕事は、他人のミスを見つけて報告書にまとめることだよ」と胸を張って言えるのであれば、ぜひこの道を進んでください。私たちは皆様が、華々しいキャリアの階段を上っているつもりが、実は地下深い書類保管庫への階段を降りていた、という事実に気づかないまま幸せに暮らせることを心より願っております。